ご注意

• 手続き方法
  「アクロス退会届」に必要事項をご記入ご捺印のうえ、弊社あてにご郵送願います。
  ※オプションサービスについても同時解約となります。
  ※受付処理終了後、「退会届受付のおしらせ」を1週間ほどで郵送いたしますのでご確認ください。もし、2週間を過ぎても届かない場合は、アクロス インフォメーションデスクまでお問い合せください。
• ご提出締切日
  現在ご契約のコースの終了月末日（必着）。
  1日以降の受付は翌月分扱いとさせていただきます。
  ※提出締切日例：
  「ご利用コース」月払いでご契約の場合 →退会希望月末日まで
  「ご利用コース」年払いの期間満了で退会希望の場合 →コース終了月の末日まで
  「ご利用コース」年払いのご契約期間途中で退会希望の場合 →退会希望月末日まで
• ご利用料金について
  原則的にご利用料金の払戻し等はいたしません。
  退会月のご利用料金は、退会手続き完了後のご請求となります。ご了承ください。
  また、クレジットカード会社での締日によりましては、 2ヶ月程度遅れる可能性がございます。
  ※退会月分までのご利用料金残高がある場合→退会月翌月末にご請求させていただきます。
  
  ◇引落日のご案内◇　引落日前日までに残高の確認をお願いいたします 。
  <口座振替>
  静岡銀行・清水銀行・スルガ銀行：退会月翌月の28日 （休日の場合は翌営業日）
  上記以外の銀行・信用金庫など：退会月翌月の27日 （休日の場合は翌営業日）
  <カード決済>
  各クレジットカード会社 ：カード会社による引落日
  ※請求費など詳細につきましては直接クレジットカード会社にお問い合わせください。
• その他のサービスについて
  下記のサービスをご利用のお客様は、別途サービス提供会社に解約のお手続きをおとりください。

  提供会社	サービス
  NTT	フレッツシリーズ （フレッツ・ISDN 、フレッツ・ADSL 、フレッツひかり等）
  各電話会社	各種割引サービス（インターネットに使用していたもの）

• 退会手続き後の再開について
  退会手続き後（退会日以降）の退会取り消しはいたしかねます。
  再度ご利用いただく場合は、もう一度新規入会の手続きが必要となります。