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アクロスサービス

解約・退会

アクロスサービス退会

退会手続き

 

※専用退会用紙に必要事項を記入し、郵送にてご送付ください。

ご注意

  • 手続き方法
    「アクロス退会届」に必要事項をご記入ご捺印のうえ、弊社あてにご郵送願います。
    ※オプションサービスについても同時解約となります。
    ※受付処理終了後、「退会届受付のおしらせ」を1週間ほどで郵送いたしますのでご確認ください。もし、2週間を過ぎても届かない場合は、アクロス インフォメーションデスクまでお問い合せください。
  • ご提出締切日
    現在ご契約のコースの終了月末日(必着)。
    1日以降の受付は翌月分扱いとさせていただきます。
    ※提出締切日例:
    「ご利用コース」月払いでご契約の場合 →退会希望月末日まで
    「ご利用コース」年払いの期間満了で退会希望の場合 →コース終了月の末日まで
    「ご利用コース」年払いのご契約期間途中で退会希望の場合 →退会希望月末日まで
  • ご利用料金について
    原則的にご利用料金の払戻し等はいたしません。
    退会月のご利用料金は、退会手続き完了後のご請求となります。ご了承ください。
    また、クレジットカード会社での締日によりましては、 2ヶ月程度遅れる可能性がございます。
    ※年一括払いのご契約で、期間途中でご解約の場合、既にお支払いいただいている料金のうち残余期間分を違約金とさせていただき、払戻しには応じかねます。
    ※「ご利用コース」月払いでご契約の場合→退会月分は翌月末のご請求となります。

    ※退会月分までのご利用料金残高がある場合→退会月翌月末にご請求させていただきます。

    ◇引落日のご案内◇ 引落日前日までに残高の確認をお願いいたします 。
    <口座振替>
    静岡銀行・清水銀行・スルガ銀行:退会月翌月の28日 (休日の場合は翌営業日)
    上記以外の銀行・信用金庫など:退会月翌月の27日 (休日の場合は翌営業日)
    <カード決済>
    各クレジットカード会社 :カード会社による引落日
    ※請求費など詳細につきましては直接クレジットカード会社にお問い合わせください。
  • その他のサービスについて
    下記のサービスをご利用のお客様は、別途サービス提供会社に解約のお手続きをおとりください。

    提供会社

    サービス

    NTT

    フレッツシリーズ
    (フレッツ・ISDN 、フレッツ・ADSL 、フレッツひかり等)

    各電話会社

    各種割引サービス(インターネットに使用していたもの)

  • 退会手続き後の再開について
    退会手続き後(退会日以降)の退会取り消しはいたしかねます。
    再度ご利用いただく場合は、もう一度新規入会の手続きが必要となります。

郵送での退会

下記項目をクリックして専用退会用紙(PDF)をダウンロードしてください。
ダウンロードした書類をプリントアウトして必要事項を記入し、郵送でご送付ください。

アクロスサービス退会用紙(PDF)ダウンロード Adobe Reader

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専用退会用紙の送付希望


アクロスサービス退会用紙請求


郵送先〒424-0888 静岡県静岡市清水区中之郷2-1-5 鈴与情報センタービル1F(株)トコちゃんねる静岡 アクロスインフォメーションデスク行  お問い合せ先 アクロス インフォメーションデスク TEL:0120-558-779 携帯可 受付時間 9:00〜18:00(土曜・日曜・祝日、年末年始を除く)